空调漏水地板变形　家电商场赔偿损失

今年9月，家住北仑白峰的贺先生从北仑柴桥一家电商场购买了一台柜式空调。一个星期后，家电商场的服务人员来到贺先生家安装空调。新空调安装完毕，一家人当晚就高兴地使用了空调。第二天，贺先生惊奇地看到新铺的地板上有大面积积水，检查发现问题出在新买的空调上。他立刻与商场取得联系，商场的检修人员很快前来上门检查。

　　维修人员说，安装时凝水管安装不当，凝结水排不出去，导致漏水现象，他们当场对凝水管进行了重装。贺先生虽然心有不快，但看到工作人员及时重装了凝水管，心情也就平复了。 　

　　 过了几天，没想到浸水的地板表层开始拱起，靠近墙角的地板上还出现了霉斑。贺先生找到家电商场，要求赔偿更换全部30平方米地板的费用，共计5000元，但商场只肯赔偿1000元。由于赔偿数额相距甚大，协商没有取得成功，贺先生便直接向区消保委柴桥分会进行了投诉。 　　

　　消保委工作人员实地察看木地板的受损情况后，认为贺先生反映的情况大致属实，商场应承担相应赔偿责任。工作人员初步估算，漏水受损的地板面积约10平方米。经过多次调解，双方终于达成协议，商场一次性赔偿贺先生3000元。

　　 空调漏水往往因为安装人员和用户不注意，小故障空调也会造成大的纠纷。贺先生家就是一个例子。还好只是地板受损，如果漏到电器上后果将不堪设想。

　 专业人士介绍：空调漏水主要原因有六点。
　　1.排水管堵塞，多余的冷凝水无法排出，从底盘中溢出。
　　2.空调安装不当，造成内机不水平，冷凝水从一侧流出。
　　3.空调缺雪种（制冷剂）。制冷量不足，冷凝水会被内风机吹出来。
　　4.在长期使用下，不注意空调清洗保养。蒸发器积累了大量的灰尘。冷凝水流不到接水盘，被内风机从出风口吹出来。
　　5.底盘腐蚀、脱焊、螺钉孔处焊接缺陷等原因造成漏水。
　　6.空调器底盘内侧平面等于或低于外侧平面，因而凝露水从底盘内侧溢出。